1. Район на доставка
Планираният начален район е София. Кварталите, графиците и евентуалните ограничения ще бъдат показани при поръчка.
2. Как планираме да работи абонаментът
- избираш продукти и ритъм на доставка;
- виждаш крайната цена и разхода за доставка преди потвърждение;
- получаваш напомняне преди обработването на следващата доставка;
- можеш да промениш количество, да отложиш, паузираш или прекратиш без минимален срок и без такса за прекратяване.
3. Промяна, пауза и отказ
Планираме промените за предстояща доставка да се заявяват най-късно 72 часа преди планираната дата на изпращане. Ако поръчката още не е предадена за доставка, ще опитаме да помогнем и след този срок, но не можем да го гарантираме.
Няма да има минимален период на абонамент. Прекратяването ще важи за бъдещи, все още необработени доставки.
4. Цена на доставката
За да не обещаваме цена преди да сме договорили логистиката, окончателната такса и прагът за безплатна доставка ще бъдат обявени при старта. Принципът ни е прост: никакви скрити такси и пълна крайна цена преди потвърждение.
Работният модел е ниска фиксирана такса за малки абонаменти и безплатна доставка над ясно посочен праг, ако договорените транспортни цени го позволяват.
5. Планирани начини на плащане
- карта онлайн за отделна доставка;
- наложен платеж;
- автоматично периодично плащане с карта за активен абонамент.
Банков превод не е планиран за индивидуални клиенти в началния етап. За бизнес клиенти може да се договори отделен начин на плащане и фактуриране.
6. Грешна или повредена доставка
При старта ще има ясен процес за сигнал при липсващ, грешен или повреден продукт. Ще изискваме кратко описание и, когато е полезно, снимка на пратката, за да предложим замяна, повторна доставка или възстановяване според случая и приложимия закон.
7. Отказ и връщане
Пълните правила за право на отказ, връщане, рекламации и изключения за определени запечатани или бързоразвалящи се стоки ще бъдат публикувани преди първата продажба. Нищо на тази страница не ограничава законовите права на потребителите.
8. Контакт
Въпроси за бъдеща доставка или B2B логистика: hello@kupichka.bg.
Последна актуализация: 19 юли 2026 г.